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RETOUR ET REMBOURSEMENT

Retourner un colis de sera jamais aussi simple.

LE MODE D’EMPLOI POUR UN RETOUR

Pour effectuer un retour d’articles, rien de plus facile, il suffit de suivre les étapes suivantes.

 

1 – Rendez-vous dans MON COMPTE > MES COMMANDES
2 – Choisissez la commande que vous souhaitez retourner
3 – Sélectionnez les articles à nous retourner et indiquez la raison de votre retour
4 – Imprimez le formulaire de retour et joignez le à votre colis



Les frais d’envoi sont à votre charge. Vous pouvez nous renvoyer vos articles via le transporteur de votre choix, à l’adresse suivante :

FIL DANS TA CHAMBRE

SERVICE CLIENT RETOUR

78 RUE DE VERDUN

11000, CARCASSONNE

Le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés à réception de votre colis directement sur le compte ayant servi au paiement.

 

Ayant à cœur de vous proposer des articles de qualité, si un article présente un défaut, nous vous invitons à nous écrire grace au formulaire de contact. Nous trouverons la meilleure solution.

 

 

 

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